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【iso20000认证_知识产权认证/GB29490实力强有保证】
更新时间：2025-01-06 07:32:04 浏览次数:5 公司名称： 博慧达企业管理咨询有限公司
以下是:【iso20000认证_知识产权认证/GB29490实力强有保证】的产品参数
| 品牌 | 博慧达 |
|---|---|
| 地址 | 深圳 |
| 类别 | 认证 |
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博慧达企业管理咨询有限公司创造新的 浙江AS9100认证，但从来没有模仿。公司得发展不能没有客户的支持。站在新的起点，我们将回报以更受欢迎的 浙江AS9100认证产品，优良的品质和良好的服务给予我们的客户，欢迎各界商友洽谈合作。本厂提供 浙江AS9100认证产品开发,来样来图定做，承接各类订单，欢迎咨询。
ISO20000标准包括了5大过程及13个管理面， 如下：
服务交付过程
- 服务等级管理
- 服务报告
- 能力管理
- 服务持续性与可用性管理
- 息管理
- IT 服务预算编制与会计核算
控制过程
- 配置管理
- 变更管理
发布过程
- 发布管理
解决过程
- 事故管理
- 问题管理
业务过程
- 业务关系管理
- 供应商管理
三阶：各体系的执行层面的规章制度，比如服务台热线操作手册、系统使用说明等。如果存在总公司-分公司管理、或者不同客户的要求有很大的不同时，可在相应二阶流程指引
的框架下，在三阶文件中制定不同的执行制度，比如可制定各个分运维中心的事件管理流程或事件操作制度。
4. 四阶：各体系的文件记录和相关报表。
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